市环保局深化四项措施提升群众满意度

今年以来，市环保局面对新常态下环保工作的新机遇和新挑战，坚持“严”字到头，“实”字到底，切实改进机关工作作风，创新工作方式方法，将环保工作做实做细，努力提升群众满意度，积极推进生态美丽昌邑建设。　　加

昌邑新闻网讯：今年以来，市环保局面对新常态下环保工作的新机遇和新挑战，坚持“严”字到头，“实”字到底，切实改进机关工作作风，创新工作方式方法，将环保工作做实做细，努力提升群众满意度，积极推进生态美丽昌邑建设。　　加强宣传引导，增进理解支持。今年是新《环保法》实施的第一年，对此，该局不断加大环境保护执法宣传力度，深入开展环保宣传进企业、进社区、进学校活动，印发新《环保法》宣传册子2000余册，发放到政府机关、企业、社区和学校。结合“六五”世界环境日宣传活动，邀请市人大代表、政协委员等参加宣传活动，发放环保知识宣传彩页1000多份，环保购物袋500余个。深入200余家企业开展环保知识宣传活动，使企业认识到环保工作的重要性，认真做好环保安全防范工作，进一步提升社会责任感。积极与化工、印染等环保重点执法企业进行对接，引导开展环保安全演练活动。与司法局开展合作，为新《环保法》的宣传打造了一期《说法》栏目，就新《环保法》体现的新理念、新思维和新要求进行全方位的介绍，不断提高社会公众理解环保、支持环保和参与环保的意识。　　狠抓建章立制，规范服务程序。积极开展“规范化办公，创造性服务”活动，争创省级文明单位，设立党员工作岗，标明姓名、职务，自觉接受群众监督。进一步修订、完善各项规章制度，设立首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，严格行政许可项目审批，公开条件、程序和时限，明确办理科室、需提交的材料等，方便群众办理许可事项，规范人、财、物、事的运行和管理，落实考核体系建设。以制度规范用好权、管好人、花好钱、干好事，明确责任，推进工作，干部作风明显好转，工作效率明显提升。　　加强调查研究，解决实际问题。结合我昌邑市的环保工作实际，加快“三八六”环保行动推进步伐。与建设、公安、经信、农业等部门加强协作与配合，深入开展空气异味整治、黄标车淘汰、燃煤锅炉淘汰、农业面源污染等调研活动，配合市人大对大气污染整治开展调研。在相关调研过程中，深入基层，面向群众，了解社情民意，广泛征求群众、基层、企业对环保工作和环保执法人员的意见和建设，共征求各类意见70余个。针对存在的问题，及时改进方法，不断创新服务基层的方式方法和手段，以群众、基层、企业的满意不满意作为检验工作成效的根本标准。针对群众关注的北部沿海异味问题，组织北部沿海化工企业实施了废气治理及再提升工程，安装废气吸收装置30多套。针对城区燃煤锅炉冒黑烟的问题，我昌邑市划定了“禁燃区”，加快淘汰城区小型燃煤锅炉，拆除了“禁燃区”内17台6吨/小时以下小型燃煤锅炉。开展燃煤锅炉专项整治。市政府于3月28日印发了《昌邑市燃煤锅炉专项整治行动实施方案》，要求8月底前完成全市燃煤锅炉(包括生物质锅炉)脱硫、脱硝和除尘治理设施升级改造，外排废气污染物烟尘、二氧化硫、氮氧化物稳定达到国家规定排放新标准；对无法实施废气治理改造的燃煤锅炉，引导企业改用清洁能源或者关停，现正在稳步向前推进。　　妥善处理信访，满足群众诉求。随着广大群众对环保工作的日益关注，环境信访问题逐渐增多。针对新形势，该局始终把妥善处结信访作为改善民生、维护环境权益、发现环境问题、加强监管执法、做好环保工作的重要手段和渠道，注重研究解决信访问题的新办法和新措施。专门成立了处理信访问题的机构，畅通了“7212369”环保举报电话，实行24小时值守。同时，加强与市长热线的对接与联系，发现信访问题，及时沟通和转办，确保在最快的时限内办结。同时，采取了群众信访为环保下访，发挥4个镇街环保所的基层工作优势，经常深入基层、群众，调查了解群众关心的环境问题，加强信息交流，密切关注可能引发环境污染的因素，矛盾化解在萌芽状态，有针对性的解决好群众反映的困难和问题，避免重复投诉。积极开展领导接访日，班子成员带头回访企业和投诉者，了解社情民意，提高信访办理能力。今年以来，办结信访问题200余件，群众满意率达到95%。